[单选题]

客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制,其核心是( )。

A.以客户忠诚度为中心

B.以企业-客户关系改善为中心

C.以企业价值最大化为中心

D.以客户为中心

参考答案与解析: