[单选题]
客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制,其核心是( )。
A.以客户忠诚度为中心
B.以企业-客户关系改善为中心
C.以企业价值最大化为中心
D.以客户为中心
参考答案与解析: