[单选题]

客户关系管理（CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，其核心是（　）。

A.以客户忠诚度为中心

B.以企业-客户关系改善为中心

C.以企业价值最大化为中心

D.以客户为中心

参考答案与解析：

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客户关系管理（CRM）的核心是（）

客户关系管理（CRM）的核心是（）A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户价值D. 客户关系

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    • 客户关系管理CRM

    [名词解释] 客户关系管理CRM

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    • 客户关系管理（CRM）

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    • 客户关系管理（CRM）是综合利用（），帮助企业以更好的方式管理客户关系的模式。

    [单选题]客户关系管理（CRM）是综合利用（），帮助企业以更好的方式管理客户关系的模式。A . 软件B . 硬件C . 软硬件和互联网D . 互联网

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