[多选题]

关于质量管理的七项基本原则，下列说法正确的有( )。

A.必须把顾客的要求放在第一位

B.组织的质量管理，不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的充分参与

C.为使组织有效运行，必须识别和管理许多内部相互联系的过程

D.基于理论的决策，更有可能产生期望的结果

E.质量改进就是不断地挖掘潜力，实现一个又一个质量管理目标，持续地满足不断发展的要求

参考答案与解析：

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