[多选题]

要建立良好的护际关系,沟通策略包括()。

A.管理沟通人性化

B.形成互帮互助氛围

C.实现年龄、学历各因素的互补

D.遇到冲突时据理力争、坚守阵地

E.分工明确,不插手他人责任内工作

参考答案与解析: