[多选题]

利用客户关系图来提取关键绩效指标,能够()

A.分析客户的满意度

B.了解企业的内外客户

C.掌握为客户提供的具体产出

D.提高员工的服务意识

E.设定考评标准衡量团队或个人绩效

参考答案与解析: