如全团统一提出更换游览项目，导游应（　）。

[多选题]如全团统一提出更换游览项目，导游人员应（）。A.请示接待社计调部门B.直接与组团社联系C.请接待社计调部门与组团社联系，同意后方可更换D.婉言拒绝E.

[多选题] 领队提出增加新的游览项目，导游员（）。A . 婉言拒绝，并说明双方应按合同行事B . 时间上有保证、又不产生费用的情况下，可以同意C . 报告组团社，与境外旅行社商量后再议D . 时间上保证，但产生费用，需向领队和旅游者说明，按规定收取足够的费用E . 时间不允许，则说明情况，耐心解释

[判断题] 导游应向全团介绍最佳照相地点，给全团里留出照相时间，游客提出与导游合影，不应拒绝。A . 正确B . 错误

[单选题]参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是(：A． 一般予以婉拒B．应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明有关收费情况C．根据合理而可能的原则，尽量予以安排D．对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服

[单选题]参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是（ ）。A．一般予以婉拒B．应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明有关收费情况C．根据合理而可能的原则，尽量予以安排D．对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服

[单选题]导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有（　）。A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力B.较强的组织协调能力C

[单选题]领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游的要求，领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客，或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出，或将情况报告给国内组团旅行社，由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延，以免影响游客情绪，致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉A . ①②③④B . ①③④C . ②③④D . ①②④

[单选题]导游人员接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有（）。A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力B.较强的组织协调

[单选题]在景区游览，如发现游客走失，经过认真寻找无果后，导游员应（）。A . 向游览地的派出所和管理部门求助B . 向当地政府求助C . 向附近居民求助D . 向组团社领导求助

[单选题]领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重，只有下述情况下才能考虑更换导游，即（）。A . 导游多次与旅行社争吵，旅游者很生气时B . 多数旅游者强烈要求更换导游，领队劝说无效时C . 领队与导游无法沟通，影响工作时D . 导游无理拒绝旅游者要求，旅游者很不满时