某工程设备安装调试投产后，遭遇百年不遇的洪水，设备被水浸泡损坏，用户要求厂家修理，这属于售后服务中的（　　）服务。[2013年真题]

[单选题]某工程设备安装调试投产后，遭遇百年不遇的洪水，设备被水浸泡损坏，用户要求厂家修理，这属于售后服务中的（　　）服务。A.质保期内免费服务B.安装、调试和

[单选题]某合资品牌汽车由于存在设计缺陷，厂家开展大规模召回，这属于产品售后服务中的（　　）措施。[2012年真题]A.维修B.保养C.质保期内免费服务D.紧急

[判断题] 天灾人祸是百年不遇、十年不遇的，是偶然发生的。（）A . 正确B . 错误

[单选题]2010年春，西南地区遭遇了百年不遇的大旱，凸显水利工程的重要性。著名的水利工程都江堰修建于（）A . 春秋时期B . 战国时期C . 秦朝D . 汉朝

[单选题]二手房经纪业务的售后服务内容不包括（　　）。[2013年真题]A.信息服务B.改进服务C.电话服务D.跟踪服务

[判断题] 公共突发事件是十年不遇、百年不遇，是一种偶发的。（）A . 正确B . 错误

[单选题]某工程在施工过程中遇到百年不遇的暴雨，导致施工无法进行，使得工期延长了1个月，这是由（）决定的。A . 合同主体的严格性B . 合同标的的特殊性C . 合同履行期限的长期性D . 计划和程序的严格性

[多选题]售后服务包括（）。[2012年11月二级真题]A.技术培训B.咨询产品C.质量三包D.特种服务E.提供零件

[多选题]售后服务包括（）。[2012年11月二级真题]A.技术培训B.咨询产品C.质量三包D.特种服务E.提供零件

[单选题]某合资品牌汽车由于存在设计缺陷，厂家开展大规模召回，这属于产品售后服务中的（　　）措施。A.维修B.保养C.质保期内免费服务D.紧急需求