接待急性型游客的正确方式是（）。

[单选题]对说话啰嗦、不得要领的唠叨型游客，导游员应采用的接待方式是（）A . 在不伤害游客感情的前提下，耐心说服B . 不要被缠住，不要理睬C . 避免陷入争论D . 主动打招呼说话

[多选题]下列关于接待国际游客的表述，正确的是（）。A.在接待德国人时，导游员要遵守时间B.对法国人可多安排计划外活动C.对俄罗斯游客，导游员可礼节性敬酒D.团

[单选题]对不遵守时间、自由散漫的散漫型游客，导游员应采用的接待方式是（）。A . 避免陷入争论B . 不要被缠住，不要理睬C . 有礼貌地耐心说服D . 以沉着温和的态度相待

[单选题]同接待团体游客相比，接待商务散客对（　）要求更高。A.组织安排B.服务效率C.语言水平D.知识广度

[单选题]同接待团体游客相比，接待商务散客对（）要求更高。A.组织安排B.服务效率C.语言水平D.知识广度

[单选题]初诊接待时，正确的询问方式是（）。A . 您有什么样问题需要解决，说吧B . 您能否告诉我到底出了什么事吗C . 你希望我能帮助您解决什么问题D . 您找我究竟想要解决什么问题呢

[多选题]对高龄游客的接待，导游应注意（　）。A.妥善安排日程B.做好提醒工作C.适当运用诱导法D.不可采用激将法E.尽量放慢速度

[单选题,A2型题,A1/A2型题] 初诊接待时正确的询问方式（）A . 您有什么样问题需要解决，说吧B . 您能否告诉我到底出了什么问题吗C . 您希望我能帮助您解决什么问题吗D . 您找我究竟想要解决什么问题呢E . 找我有什么事吗

[单选题]由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（ ）。A．态度B．质量C．细节D．人情味

[单选题]由于东、西思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时要特别注重( )。A．态度B．质量C．细节D．人情味