进入到旅游中间阶段，旅游者一般都精力充沛，跃跃欲试，此阶段导游员要做到（），为旅游者提供有针对性的心理服务。

[判断题]心理服务是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。（）A.对B.错

[单选题]旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。A .告知不可以，已经订好的餐不能减少人数B .同意不随团用餐，退还餐费C .同意不随团用餐，餐费不退D .同意不随团用餐，餐费退一半作为补偿损失

[多选题] 导游员要尊重旅游者人格，（）A .热情周到地为其服务B .维护其合法权益C .满足其要求D . D.忌亲疏偏颇，厚此薄彼

[单选题]当旅游者要求更改行程时，导游员一般（）。A .不能同意B .只要多数旅游者同意即可C .只要领队同意即可D .婉言拒绝，耐心说服

[单选题]导游员的（）对旅游者会产生极大的影响，是旅游者直接感受到的情感，是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。A .服务技能B .服务态度C .服务语言D . D.服务方法

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应（ ）。A．置之不理B．婉言拒绝C．协助办理D．请示领导

[多选题] 为了预防旅游者患病，导游员应（）。A . 了解旅游者的健康状况B . 安排活动注意劳逸结合C . 下雨天不安排游览项目D . 提醒旅游者尽量少喝水E . 及时根据天气预报提醒旅游者增减衣服

[多选题] （），导游员不应让旅游者自由活动。A . 旅游团即将离开本地前B . 治安不理想的地方C . 人多情况复杂的街区D . 不向游客开放的地方E . 有“问题”的娱乐场所

[多选题] 为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括()。A . 司机B . 地方陪同导游人员C . 领队D . 全陪E . 计调人员