导游人员在不同旅游活动阶段分析游客的心理活动，了解他们的心理变化和情绪变化，对导游工作具有特别重要的意义。（）

[多选题] 不同的旅游阶段，游客的心理会呈现阶段性的变化。在旅游活动前期，游客主导心理是（）。A .求安全B .求全C .利己D .求新

[单选题]在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是()。A . 文化话题B . 经济话题C . 社会话题D . 旅游话题

[主观题]旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其导游方法。（ ）

[多选题]导游人员应从（）等方面了解游客的心理。A.人口统计特征B.分析所处环境C.参团和出游动机D.不同的个性特征E.分析心理变化

[单选题]导游人员树立市场意识就是要树立游客是旅游活动（）的意识。A.主体B.客体C.本体D.载体

[试题]全陪导游人员是__________的代表，对所率领的旅游团(游客)的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起__________作用。

[问答题]许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人。（）

[多选题]在旅游活动中，导游人员对游客称谓总的原则应把握三点，即（）。A.通用B.得体C.亲密D.尊重E.体贴

[试题]游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的_______。

[填空题] 游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的（）。