退货作业是指当配送的物品存在质量问题时客户要求做退货处理的过程,它主要包括

[单选题]在处理退货作业时的流程顺序是：（）（1）责任追究，由于配送中心内部原因造成的退货或换货，应根据相关规定进行责任追究（2）退货条件审核（3）符合换货条件的，征得零售客户同意后，按照换货流程进行处理（4）符合退货条件的，按照退货流程进行处理A . （2）（4）（3）（1）B . （2）（4）（1）（3）C . （2）（1）（3）（4）D . （1）（2）（3）（4）

[单选题]通过回收客户退货，并将回收后的退货进行处理的作业是：（）。A .退货作业B .返品处理作业C .核单作业D . D.签收作业

[单选题]当出现重大质量事故时客户要求退货，只有通过产品（）来确定退货数量和批次。A . 标识B . 型号C . 数量D . 生产日期

[多选题] 配送中心在处理客户的退货时，必须遵循的原则有（）。A .责任原则B .费用原则C .条件原则D . D.凭证原则

[多选题] 凡属商品内在质量问题，客户要求退货和换货，应由国家指定的质检部门出具（），经商品主管部门同意，可以退货或换货。A .检查查明B .试验记录C .验收记录D .发货记录

[单选题]物资出库后，因产品质量问题，用户要求退货或换货的，（），保管员应予以退货或换货。A .经领导批准B .经业务部门批准C .经管理部门批准D .经核对属实

[单选题]若某企业因为售出的货物存在质量问题，对方要求全部退货，并将发票联、抵扣联返回给该企业，但该企业已报完税，则该企业应（）。A .作废该发票B .做发票退回C .开具负数发票

[单选题]商品退货时由配送中心收货，这种退货类型称为（）。A .直送商品退货B .配送商品退货C .指令性退货D .主动配送退货

[单选题]客户退货包括（）。A . 批退和累计退货B . 全退C . 零星退货D . 以上都不正确

[问答题] 如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？