服务级别管理的主要目标在于，根据客户的业务需求和相关的成本预算，指定恰当的服务级别目标，并将其以（）的形式确定下来。

[单选题]服务级别管理的主要目标在于，根据客户的业务需求和相关的成本预算，指定恰当的服务级别目标，并将其以（）的形式确定下来。A.服务级别协议B.规章制度C.服

[单选题]服务级别管理过程的目标是什么？（）A . 以最低的成本为顾客提供高质量的服务B . 确保对重大事件能及时通报和协调C . 确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进D . 获得顾客的广泛理解和支持

[单选题]服务级别管理过程的目标是什么（）A.以最低的成本为顾客提供高质量的服务B.确保对重大事件能及时通报和协商C.确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进

[单选题]下列哪一项是服务级别管理的目标?（）A.执行需要的用于支持当前IT服务的运营活动B.确保提供充分的容量，以交付一定的服务性能C.创建和组织服务目录D.

[单选题]下列哪一项是服务级别管理的目标？（）A.执行需要的用于支持当前IT服务的运营活动B.确保提供充分的容量，以交付一定的服务性能C.创建和组织服务目录D.

[多选题]服务级别管理主要包括（）A.SLAs应处于发布管理过程的控制之下；B.SLAs应处于变更管理过程的控制之下；C.SLAs连同支持服务协议.供方合同及相

[单选题]客户服务的主要目标是加强客户（）。A . 忠诚度B . 好处C . 宣传D . 满足感

[单选题]服务级别管理过程确保（）A.监控和记录服务的可用性B.测量和报告服务级别的达成C.支持报告新的和变更的服务开发D.根据重要性进行每个资产分类

[多选题]产品成本预算的主要目标是（）。A.产品单位成本B.产品边际成本C.年度产品总成本D.年度生产总成本E.年度销售总成本

[多选题]产品成本预算的主要目标是（）。A.产品单位成本B.产品边际成本C.年度产品总成本D.年度生产总成本E.年度销售总成本