[单选题]
下列哪一项是服务级别管理的目标?()
A.执行需要的用于支持当前IT服务的运营活动
B.确保提供充分的容量,以交付一定的服务性能
C.创建和组织服务目录
D.对于所有当前IT服务,确保提供了IT服务议定的级别。
参考答案与解析: