饭店服务的最高意识是（）

[多选题] 饭店服务意识的表现形式包括（）。A . 服务仪表B . 服务言谈C . 服务举止D . 服务礼仪E . 服务环境

[名词解释] 饭店意识

[名词解释] 旅游饭店意识

[单选题]饭店的最高管理阶层是（）。A . 管理层B . 操作层C . 执行层D . 决策层

[名词解释] 现代旅游饭店意识

[单选题]饭店服务的（）是饭店发展的生命线。A . 标准B . 条件C . 质量D . 水平

[填空题] 能体现饭店最高规格与服务水准的西餐厅被称为“（）”。

[判断题] 饭店服务是有形的。A . 正确B . 错误

[名词解释] 饭店服务

[判断题] 服务是饭店产品的核心。A . 正确B . 错误