在服务工作中乘务员未使用礼貌用语者，造成一般事件，扣减绩效分（）分，通报批评并扣减绩效工资（）元。

[单选题]乘务组上机前，进场迟到者造成严重差错者扣减绩效分（）分，通报批评并扣减绩效工资（）元。A . 4、1400B . 6、1400C . 4、1000D . 8、1400

[单选题]旅客登机后-旅客下机前，乘务员晚登机造成一般差错者，扣减绩效分（）分。A . 1B . 2C . 3D . 4

[单选题]未按规定办理请休假手续者，给予通报批评并扣发（）元，绩效工资的处分，并扣减绩效分（）分。A . 500-1000、5B . 100-1000、8C . 500-1500、5D . 500-1500、6

[单选题]不服从代飞教员管理者，给予通报批评并推迟晋级（）月处分，扣减绩效分（）分/次。A . 1-2个、3B . 1-3个、4C . 1-3个、5D . 1-4个、5

[单选题]新乘带飞期间，如服务态度恶劣或服务意识差致使旅客投诉，给予新乘务员通报批评并推迟（）月晋级处分或通报批评并重新参加培训（）月处分，扣减绩效分（）分。A . 1个/1个/5B . 2个/2个/5C . 3个/3个/5D . 1-3个/1-3个/5

[单选题]违反《飞行乘务员手册》中仪容仪表（发型；化妆；饰物）规定扣减绩效分（）。A . 1分/次/项B . 2分/次/项C . 3分/次/项D . 4分/次/项

[填空题] 对于无故不参加乘务员座谈会的人员乘务队将按照乘务员管理手册的规定给予扣减绩效分（）分的处理。

[多选题] 邮政储蓄网点营业人员有下列（）等行为之一的，应给予通报批评，并扣减绩效奖金（基本工资）100元至300元。A .未及时如实报告邮政金融资金案件B .未按规定及时上缴超限资金C .未严格执行各项登记制度和交接制度D .不熟悉防盗防抢预案

[判断题]邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分A.对B.错

[判断题] 邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分）A . 正确B . 错误