A . 检查《预审房价表》上的客源与折扣是否相符，入账标志是否全部显示“YES”
B . 将《家宾系统每日对账单》与家宾卡系统核对，确认无误后在对账单上签字
C . 查看所有报表是否均已打印，并在每份报表上签字
D . 审核《小商品销售交接班表》、《信用卡/借记卡预结明细清单》，并签字
[填空题] 前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。
[单选题]下列关于前台服务员交接班时，前厅经理/副理需关注的工作和交接事项叙述完整的是哪项（）？（1）整理物品（2）房态情况（应走未走、应到未到等）（3）单据和票据类清点：发票、早餐券等（4）卡类清点：家宾卡、电子门卡（5）重要物品清点：钥匙、小商品、租借物品等（6）现金清点（7）服务事项完成情况交接：叫醒、客衣、遗留物品、DND跟进等（8）交接班服务员签字确认、经理复核签字A . （2）（3）（4）（5）（6）（7）B . （1）（2）（3）（4）（5）（6）C . （2）（4）（5）（6）（7）（8）
[单选题]在前台夜审工作中，员工对退房单据的审核要点掌握有误的是哪项（）？A . 《杂项转帐单》需按消费项目分类后，再按单据流水号先后排列；《预收款收据》按流水号先后排列B . 打印的《临时住宿登记单》信息须完整：有客人姓名、身份证号、详细地址等，并有客人签名C . 客人账单须有客人签名，发票金额须与消费总额一致D . 凡是协议客人退房的账单都须附有预定传真和《散客预订单》
[填空题] 前台服务员在夜审《预审房价报表》时，服务员需要注意在（）房金代码的条目后是否有价格折扣原因或文字说明。
[填空题] 前台服务员在夜审打印报表时，需要打印两份、分别交给店长和财务的：《夜审综合统计报表（）。
[单选题]前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操作不规范的是哪项（）？A . 前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务B . 员工在每次借物归还后需及时进行整理如：将吹风机的线缠好；将电熨斗中的水排出C . 租借物品需要定期清洁和保养，如：吹风机、熨斗定期清洁；自行车定期保养等D . 当员工发现借物损坏时，须及时清理，不用上报经理（及时上报）
[单选题]由夜审员负责审核的表单不包括（）。A .客房价格表B .已结帐账单C .财务更正单D .房价变更单
[单选题]下列选项中不属于前台服务员夜班工作内容的选项是哪一项（）？A . 开启酒店店招；B . 跟踪或处理特殊情况的房间C . 做好和维护酒店大堂清洁卫生D . 查询天气情况，更换天气预报牌
[填空题] 前台夜审员工在审核《预审房价表》时，房间显示客源为“CJB”“价格折扣”应为“（）”。
[单选题]如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日（）前解决？A . 上午8点B . 中午12点C . 中午3点D . 下午5点