以ZTESoftswitch技术实现的统一呼叫中心业务具有哪些特点？

[问答题] 以ZTESoftswitch技术构建的下一代网络业务QoS如何保证？

[单选题]“12366”具有统一呼叫中心代号，其核批单位为（）A . 国家税务总局B . 各省国家、地方税务局C . 国家信息产业部D . 各省信息产业厅

[单选题]“12366”具有统一呼叫中心代号，其申请单位为（）A . 国务院B . 国家税务总局C . 各省国家、地方税务局D . 各省信息产业厅

[问答题] 简述ZTESoftswitch体系结构有哪些特点？

[单选题]呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。A .自动呼叫分配B .实时状态监控C .全程录音D .自动查询

[填空题] 呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于（）电信业务。

[填空题] 呼叫中心技术即（）技术。

[多选题] 下列各项中属于语音天地呼叫中心业务特点的是（）A . 呼叫中心规模可变B . 跨地域分布式呼叫中心C . 初期建设成本减低大规模D . 呼叫中心建设时间大幅度降低

[单选题]呼叫中心业务属于（）电信业务。A.第一类基础B.第二类基础C.第一类增值D.第二类增值

[多选题] 虚拟呼叫中心的业务特性有（）A .开通快速B .拨打方便C .分布灵活D .节省成本E .随需应变