客户开发和管理的主要方式有（）。

[单选题]客户开发和管理的主要方式不包括（）。A . 市场调研B . 建立客户追踪制度C . 扩大销售D . 维护访问

[单选题]商业银行客户开发和管理的主要方式不包括（　　）。A.建立客户风险管理制度B.扩大销售C.建立客户追踪制度D.维护访问

[主观题]客户管理主要包括客户的开发、客户资料管理、客户需求调查等内容

[多选题] 以下所述，属于个人客户经理开发现有客户方式和渠道的有（A .通过个人优质客户管理系统（PCRM）识别客户B .通过客户交易行为发掘客户C .通过与客户直接接触了解客户D .从系统内其他部门的客户中发掘新客户E .举办有针对性的活动识别、发现新客户

[填空题] 客户关系管理能为企业带来的主要竞争优势在于（）、开发新客户和（）。

[多选题]客户信息开发方式中，门店接待法的优势有（　　）。A.简单易行B.开发成本低C.客户信息准确度高D.获取客户信息多E.不受时间和场地的限制

[单选题]下列客户开发的方式中，（）是最快最有效的开发方式。A .同行开发B .老客户开发C .信函开发D . D.媒体开发

[单选题]客户开发方式是成本最低的一种的客户开发途径是（　　）。A.电话B.传真C.网络D.广告

[问答题] 简述客户服务管理师职业开发和推行的意义。

[判断题]广告营销方式的客户开发通常与客户拜访同时使用。（　　）A.对B.错