A . 1名
B . 2名
C . 3名
D . 4名
[单选题]西餐客人点了牛扒,服务员应建议客人饮()。A .白葡萄酒B .红葡萄酒C .白兰地D .威士忌
[单选题]服务员分切奶酪时,应把奶酪分切成()。A . 正方形B . 三角形C . 菱形D . 圆形
[填空题] 分切奶酪服务时,服务员应向客人展示(),供宾客选择,宾客选定后才能分切。
[单选题]宴会中,宾主讲话时服务员要停止一切操作,因此,()。A . 在宾主讲话时将酒水斟齐B . 在宾主讲话前将酒水斟齐C . 在宾主讲话后再斟酒D . 以上均可
[单选题]分三文鱼服务时,餐厅服务员应()握餐叉()拿鱼刀操作。A . 左手;右手B . 右手;左手C . 一手;另一手D . 右手在前;左手在后
[多选题] 餐厅服务员分菜时,应使用()配合操作。A . 餐勺B . 餐叉C . 筷子D . 长把汤勺
[单选题]前台服务员在提供前台租借物品”,服务员操作不规范的是哪项()?A . 前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务B . 员工在每次借物归还后需及时进行整理如:将吹风机的线缠好;将电熨斗中的水排出C . 租借物品需要定期清洁和保养,如:吹风机、熨斗定期清洁;自行车定期保养等D . 当员工发现借物损坏时,须及时清理,不用上报经理(及时上报)
[单选题]当服务员与客人交谈时,(),客人会觉得服务员很无礼。A .双手放在背后B .双手自然下垂于体侧C .双手交叉于腹前D .双手交叉于胸前
[单选题]服务员切配三文鱼的要求是()。A . 每片鱼的厚度为0.2cm,每份鱼为3片B . 每片鱼的厚度为0.5cm,每份鱼为3片C . 每片鱼的厚度为1cm,每份鱼为2片D . 每片鱼的厚度为0.2cm,每份鱼为5片
[单选题]当客人讲话时,服务员()。A . 要注意倾听B . 可以左顾右盼C . 可以看手表D . 可以随便打断