面对客人说话时，要距离客人（）左右。

[单选题]面对客人说话时应保持（）米左右，面带微笑，目视客人眼鼻三角区，以示尊重，亲切有礼。A . 1B . 1.5C . 2D . 3

[单选题]面对客人说话时，要目视客人（），以示尊重，同时显得亲切，有礼貌。A . 眼部B . 鼻部C . 额部D . 眼鼻三角区

[填空题] 在距离客人（）时，用目光关注客人；在距离客人（）时，向客人问候；与客人接触时，第一句话永远是你说的；与客人交流后，最后一句话永远是你讲的。

[多选题] 有客人来访，与客人说话时应注意：（）A .不要当客人面与家人争执。B .不要边谈话边忙着做其它事。C .不要谈自己感兴趣的新闻。D .不要谈自己的工作。E .不要谈客人家里的事。F .不要谈自己家里的事。

[试题]乘车时要先让客人上车，上车时让客人从_________上，主人从___________上。

[单选题]中餐厅迎宾时，服务员应走在客人（）左右，引领客人到适当的座位。A . 左前方1米B . 左前方2米C . 右前方1米D . 右前方2米

[单选题]当男女客人同时到达时，要（）。A . 先问候女宾，再问候男宾B . 先问候男宾，再问候女宾C . 女宾和男宾一起问候D . 女宾和男宾都不问候

[单选题]为客人订单时，对一些烈酒或特殊饮料要询问客人（）。A . 明确的份量B . 是否需加冰C . 如何饮用D . 指定的牌子

[单选题]西餐服务主盘时，要准确地按照（）为客人服务，不能再次询问客人。A . 先主后宾B . 订单C . 客人答复D . 先男后女

[填空题] 与客人谈话时不涉及客户隐私，要站立并与客人保持（）距离，表情自然。