与客人谈话时不涉及客户隐私，要站立并与客人保持（）距离，表情自然。

[多选题] 家政服务员与客人谈话时要站姿或坐姿端正，要禁止（）。A . 左顾右盼、低头弯腰或昂头叉腰B . 不抢话，不中途插话、强词夺理C . 不得询问有幸关客人的经历、收入、年龄D . 说话没分寸、语气不温和、文雅

[填空题] 在距离客人（）时，用目光关注客人；在距离客人（）时，向客人问候；与客人接触时，第一句话永远是你说的；与客人交流后，最后一句话永远是你讲的。

[填空题] 接待客人引路时，自已在（），和客人保持适度的距离，侧身引导，并用邀请式手式。

[填空题] 为宾客引路时应与客人保持（）步的距离，并配以手势。

[单选题]在行握手礼时，服务员应上前与客人保持相距（）的距离，上身稍向前倾，与对方握手。A . 半步B . 一步C . 两步D . 三步

[问答题] 在与多位客人谈话时该注意什么？

[问答题] 当客人谈话时，而你又有急事告诉客人怎么办？

[单选题]保健按摩师在与客人谈话时，不要（）。A . 使对方扫兴B . 使用礼貌用语C . 注意说话节奏D . 善于听别人说的话

[单选题]在与新加坡客人谈话时，不能谈论（）的话题。A.文化B.教育C.政治D.娱乐

[单选题]面对客人说话时，要距离客人（）左右。A . 1mB . 2mC . 3mD . 4m