IBM和卡特彼勒公司在信息产品和服务与重型建筑设备行业，采用的是（）。

[判断题] “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。A . 正确B . 错误

[单选题]采购产品和服务的验证方式有：a）本公司对采购产品和服务进行验证；b）（）对本公司进行验证；c）本公司在供方处实施验证；d）本公司顾客在供方处实施验证。A .本公司顾客；B .认证公司；C .管理局；D .地方管理部门；

[主观题]信息化网站销售产品和服务。

[单选题]某公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。A .规定质量指标应达到的标准值B .确定如何测量每一项标准C .持续改进D .依据标准控制质量

[单选题]能为公司和个人提供各种产品和服务的营销渠道是（  ）。A.高端化网点机构营销渠道B.全方位网点机构营销渠道C.专业性网点机构营销渠道D.零售型网点机构

[填空题] （）是产品和服务信息向潜在客户传播的途径。

[单选题]客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。A . 超前需要B . 超值需要C . 优质低价D . 基本需求

[单选题]在某一行业以最低的增量成本提供产品和服务，使提供产品和服务过程中使用的稀缺资源达到最小化的是（）。A . 配置效率B . 技术效率C . 动态效率D . 静态效率

[单选题]公司对所有与活动、产品和服务有关的要求，包括（），都要进行评审。A .购置合同、加工合同；B .购置合同、承包合同；C .加工合同、技术协议；D .标书、合同、协议；

[填空题] （）是产品和服务流通的终点。