A . 转化处理法
B . 合并意见法
C . 以优补劣法
D . 委婉处理法
[问答题] 推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则?
[多选题] 推销员在与顾客订结合约时应该注意()。A . A在已知道准顾客接纳了你的交易建议后,可以直接跟他说:“那么,你买了吧。”B . B将空的订货单提早拿出来,提示顾客,咱们应该签合约了C . C在交易成功后让门打开着,想出一些理由以便日后与顾客在度商谈D . D掩饰自己的喜悦心情
[单选题]在推销员处理顾客异议问题时,不正确的方法是()。A . 尽可能的少使用“但是”一词B . 要认识到顾客的反对意见有双重性,并设法利用积极因素转化消极因素C . 当顾客的问题切中了本公司的缺陷,推销员最好予以回避D . 态度一定要尽量委婉
[多选题] 在缔结契约时,推销员应该()。A . A将空白订货单提前拿出来,放在顾客面前,提示他我们可以签合同了B . B直接告诉顾客:“你买了吧,好吗?”C . C掩饰自己的喜悦心情D . D想出一些理由以便日后与顾客再度商谈
[填空题] 推销员在选择话题时必须要选择()的话题。在推销中,最重要的是客户而不是推销员自己。
[多选题] 当顾客提出异议时,推销员最好选择()作为开场白。A . A“我很高兴你能提出此意见”B . B“你的意见非常合理”C . C“对不起,我没有时间和你谈论这些问题”D . D“你的观察很敏锐”
[多选题] 推销员在向客户推销产品是,应该()A . 推销员谈客户听B . 鼓励客户发表意见C . 引导客户发表意见D . 请客户动手试用产品E . 自己演示就好
[问答题] 推销员在开展售前服务时应注意哪些?
[问答题] 推销员说服顾客购买时采用的三段式逻辑法的具体步骤有哪些?
[多选题] 推销员礼仪包括()。A . 只要推销的商品“物美价廉”,傻子都可以把它卖出去B . 推销员如果被问及商品的不足之处,必须善于搪塞,这才是高水平的推销员C . 只有推销员先把自己“推销”出去,得到顾客的信任,才可能推销产品D . 推销员的本事全靠一张嘴,衣着服饰不起作用E . 推销员既能充分介绍自己商品的优点,又敢介绍自己商品的缺欠,才能获得顾客的信赖