前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。

[问答题] 请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？

[判断题] 客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的价格。A . 正确B . 错误

[单选题]就客房销售来讲，前厅部对（）负责。A . 长时期的销售B . 整体的销售C . 团体／会议的D . 零星散客

[判断题] 前厅员工可以任意给客人销售不同的客房。A . 正确B . 错误

[判断题] 客房销售状况的好坏取决于前厅员工所售客房的数量与价格。A . 正确B . 错误

[单选题]要作好客房服务工作，（）是作好客房服务工作的第一步。A . 专业的知识B . 得体的举止C . 良好的态度D . 动听的语言

[判断题] 客房预订组是主要负责客人抵店前的客房服务工作。A . 正确B . 错误

[单选题]前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。A . 客房的价格B . 客房的特点C . 客房的等级D . 客房的种类

[多选题]客房服务工作区的设计要求包括（　　）。A.保证工作效率B.不干扰顾客休息C.服务的流线与客人的人流路线相统一D.要保证有停放手推工作小车的位置E.不得

[单选题]前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。A .共同决定年度营业收入分配办法B .磋商年度客房销售预算C .发生超额预订时的磋商D .接受营销部转来的订房资料