为客户引路时，应走在客户左前方一米左右处，并保持与客户步伐一致，拐弯或有楼梯台阶时，应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。

判断对错

[单选题]营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方（）左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。A . 0.5米B . 1米C . 1.5米D . 2米

[单选题]科鲁兹左前方雾灯位置装有（），保证客户的行车安全.A .牵引挂钩B .车外路面温度传感器C .转向灯D . D.胎压传感器

[判断题] 墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。A . 正确B . 错误

[判断题] 上门拜访客户，按门铃或敲门三声（敲门声音应适中），然后退至离门正前方一米处。A . 正确B . 错误

[单选题]接待客户来访时，客户到访时（）米左右见微笑，并主动礼貌询问客户的服务需求。A . 2B . 3C . 4D . 5

[单选题]客户经理和客户一起走路时要略走在客户（）一点，以表示对客户的尊重。A . 前面B . 后面C . 左面D . 右面

[判断题] 适时提醒或劝导客户遵守“一米线”制度。A . 正确B . 错误

[填空题] 上下楼梯，一般应靠而行；为人引路时，应走在（）位置，并伸出右手作引导状。

[判断题]根据《客户开户管理规定》开户，期货公司在交易结算系统中维护的客户资料应当与报送统一开户系统的客户资料保持一致。（）A.对B.错

[多选题] 销售业务中，四单一致是指（）中的客户和销售信息保持一致。A . 订单B . 付款凭证C . 发票D . 提货卡（单）