根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》，下列说法正确的是

A．省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。

B．各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。

C．各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。

D．各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。

[单选题]根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》要求，下列说法正确的是：_________A．省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。B．各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。C．各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户

[单选题]《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发〔2010〕99号）规定，保险公司、代理合作机构开展电话营销，应当建立严格的名单使用管控流程，使用电话营销专业技术设备，设置准许拨打的时间。对客户明确拒绝再次接受电话销售的，（）。A．最多只能由原电话销售人员拨打一次B．可以更换销售人员，但只能拨打一次C．可以更换销售人员，但只能拨打两次D．录入禁止拨打名单，不得再次滋扰

[单选题]于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发〔2010〕99号）规定，保险公司、代理合作机构开展电话营销，应当建立严格的名单使用管控流程，使用电话营销专业技术设备，设置准许拨打的时间。对客户明确拒绝再次接受电话销售的，________。A．最多只能由原电话销售人员拨打一次B．可以更换销售人员，但只能拨打一次C．可以更换销售人员，但只能拨打两次D．录入禁止拨打名单，不得再次滋扰

[单选题]根据《关于规范人身险公司保险从业人员业内流动的指导意见（试行）》（烟保监发〔2011〕46号）规定，保险营销员向原公司提出终止代理协议申请的，如无特别原因，应在接到申请后______内办理完毕包括注销展业证在内的所有离司手续，并出具书面的离司证明或具有同等效力的证明材料。A．15个工作日B．20个工作日C．20日D．30日

[多选题] 人身险损益来源于（）A .死差益B .费差益C .利差益D . D.退保差益等

[多选题] 银行代理人身险产品主要包括（）A .分红型寿险产品B .万能型寿险产品C .投资连结型寿险产品D .传统普通型寿险产品

[单选题]我行目前代理的人身险以（）为主。A .趸缴型分红险B .投资连结险C .万能型寿险D .传统型寿险

[单选题]电话约访的目的是争取（）。A . 销售机会B . 引见机会C . 面谈机会D . 沟通机会

[多选题] 电话约访的步骤包括（）。A . 寒暄致意，自我介绍B . 确定客户是否方便通话C . 道明来意，提出约访要求D . 再次确认约会细节，感谢客户

[B单选题]某人身险公司计划推行市场细分策略下列内容不能作为其市场细分依据的是()。A.险种因素B.人口因素C.心理因素D.地理因素