A . 出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
B . 支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，电销网销落地机构
C . 支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站，电销网销落地机构
D . 支公司综合营业网点，出单（分）中心，理赔/定损中心，保险服务站
[填空题] 营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。
[判断题] 营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象。A . 正确B . 错误
[填空题] 营业厅是办理公司各类电信业务的营业场所，是公司对外提供（）服务和展示（）的重要窗口。
[填空题] 营业厅具有店面营销、（）和服务的综合职能，自有营业厅以经营（）为主，是公司对外提供综合业务服务和展示企业形象的重要窗口。
[填空题] 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
[判断题] 标准营业厅应具有营业厅的所有功能。A . 正确B . 错误
[多选题] 掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。A . 积分查询；B . 积分兑换话费；C . 积分兑换电子折扣券；D . 积分兑换充值卡；
[多选题] 短信营业厅请求类服务包括（）。A . 信息查询、主动服务；B . 资料变更、服务变更；C . 投诉、建议；D . 信息查询、产品变更；
[多选题] 营业厅辅助服务设施包括（）。A . 票据打印机B . 多媒体查询机C . 新业务体验台D . 自助详单打印机E . 手机加油站
[多选题]供电营业厅的服务功能包括：( )。A.业务办理B.收费C.告示D.引导和洽谈