推行差异化营销的根本目的是（）。

[名词解释] 差异化市场营销

[问答题] 差异化营销策略有哪些？

[多选题] 差异化服务的目的是（）。A .减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间B .提高ATM和自助银行的使用率C .提高网点的交叉销售和升级销售能力D .充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务

[多选题] 差异化营销策略的好处有（）。A .有助于降低经营风险B .有助于降低经营成本C .能够更好地满足顾客需要D .有助于提高企业竞争力E .有助于树立统一的市场形象

[多选题] 差异化营销所追求的“差异”表现在（）。A .渠道差异化B .产品差异化C .市场差异化D .形象差异化

[填空题] 客户服务的差异化分析主要包括：（）差异化、客户服务手段差异化、（）差异化、客户服务形象差异化四个方面。

[主观题]比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。

[判断题] 比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。A . 正确B . 错误

[单选题]关于差异化营销策略的说法，正确的是（　　）。A.实施差异化营销策略的基础是市场细分B.差异化营销策略的优点是能够发挥规模经济性，增强产品的价格竞争力C

[主观题]在进行产品差异化时，横向差异化和纵向差异化不能同时进行。