所谓（），就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。

[多选题] 个人客户经理要按照（）的原则把信息传递给客户以及相关的人。A . 快速B . 低耗C . 全面D . 高质

[单选题]（）让客户把公司的营销信息传递给朋友、家庭和同事的方法。A . 会员制营销B . 病毒营销C . 品牌延伸D . 一对一营销

[判断题] 客户服务部门职能重点包括组织调研、收集、传递市场需求信息。A . 正确B . 错误

[多选题] 员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供（）的信息。A . 清楚B . 真实C . 可靠D . 必要

[填空题] 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。

[填空题] 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

[单选题]（）是指基金从业人员不应泄露或者披露客户和所属机构或者相关基金机构向其传达的信息，除非该信息涉及客户或潜在客户的违法活动，或者属于法律要求披露的信息，

[单选题]以个人客户信息为基础，依据客户价值、职业、生命周期、客户需求、持有产品、服务渠道、投资偏好、风险承受能力、兴趣爱好、收益状况等，多维度细分客户群体，实现客户（）。A . 分群经营B . 分层维护C . 分级管理D . 综合经营

[单选题]宣传资料是将项目的定位、产品、建筑风格等信息，以画面、文字、（）的方式传递给客户，以增加客户的感知。A.图示B.效果C.风格D.设计

[单选题]宣传资料是将项目的定位、产品、建筑风格等信息，以画面、文字、（）的方式传递给客户，以增加客户的感知。A.图示B.效果C.风格D.设计