在倾听时，美容师要创造一个良好的（），以示对顾客的尊重。

[单选题]美容师应对顾客表示尊重，必须（）。A . 明示价格B . 推荐产品C . 以礼相待D . 更新观念

[判断题] 美容师在倾听顾客叙述时，一开始就要把握主动。A . 正确B . 错误

[单选题]美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。A．主观推断B．主动询问C．记录D．细致观察

[单选题]当顾客（）时，美容师应予以热情接待，耐心倾听。A .表扬B .发泄C .难受D . D.微笑

[单选题]在聆听顾客的叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触。A . 手B . 目光C . 身体D . 脚

[单选题]美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍（）。A .个体皮肤特点和预测近期效果B .美容原理和个体皮肤特点C .美容原理和预测近期效果D .美容原理和建议饮食习惯

[单选题]美容师在销售产品时，应针对顾客的（）A . 个性特点B . 皮肤状况C . 服装配饰D . 个人喜好

[单选题]在美容产品介绍时，美容师首先向顾客讲述产品的（）。A . 安全性B . 时尚性C . 研发过程D . 价格优势

[判断题] 美容师要学会站在对方的立场仔细倾听。A . 正确B . 错误

[单选题]美容师要及时（）与顾客发生纠纷的隐患。A . 关注B . 认识C . 对面D . 发现和消除