114查号系统的呼入话单可根据（）查询。

[单选题]在114查号系统中，没有（）座席。A .机修人员B .话务员C .管理员D .录入员

[单选题]在114查号系统中，座席分为（）。A .5种B .6种C .7种D .8种

[判断题] 114查号台应答及时率（%）＝规定时限内应答的次数／查询总次数100%。A . 正确B . 错误

[单选题]114查号台所使用的电话号码查询代码的所有编码一律用（）编写。A .汉语拼音开口音B .小写英语字母C .汉语拼音全拼D .大写英语字母

[单选题]前台查询时，用户最多可查询几个月话单（）A .2个月B .3个月C .4个月D .6个月

[单选题]114查号台报号准确率指标为（）。A .100%B .99%C .98%D .97%

[判断题] 114为市话查号服务台，属特种服务号码。A . 正确B . 错误

[单选题]查号准确率是按查号要求提供正确的用户信息回复的查询次数与查询总次数的（）。A .比值B .差值C .总和D .乘积

[判断题] 114查号台用户资料的变更每天可以随意更改。A . 正确B . 错误

[单选题]目前114查号中最多提供用户的号码数为（）A . 1个B . 2个C . 3个D . 4个