下述哪些是应对客户投诉的正确方法（）

[单选题]在遇到客户投诉的时候，正确的应对态度是（）A . 把责任推给别人B . 躲开客户，溜之大吉C . 尽快的处理客户的投诉，让客户满意D . 对客户的投诉置之不理

[问答题] 投诉处理中，如何应对完全失控的客户？

[问答题] 客户投诉处理的方法

[多选题] 应对客户投诉的技巧包括（）、聍听投诉的技巧、投诉后续跟踪的技巧、投诉的善后处理技巧等。A . 向客户道歉的技巧B . 鼓励客户的技巧C . 向客户承诺的技巧D . 解决问题的技巧

[问答题] 客户投诉重点有哪些？

[问答题] 客户投诉的内容有哪些？

[单选题]从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）A . 提高用药顺应性B . 警惕与防范用药错误C . 增进患者对药师工作的信任D . 使患者获得有关用药的指导E . 药师获取患者的用药感受及问题

[单选题]《职业操守》规定的应对客户投诉时应当遵循的原则是（ ）。A．坚持客户至上、客观公正的原则，不轻慢任何投诉和建议B．所在机构有明确的客户投诉反馈机制，应当在反馈时限内答复客户C．所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时间向客户反馈情况D．在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限E．积极应对客户投诉，满足投诉客户的所有条件

[单选题]从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是A．提高用药顺应性B．警惕与防范用药错误C．增进患者对药师工作的信任D．使患者获得有关用药的指导E．药师获取患者的用药感受及问题

[多选题]理财师处理客户投诉的正确的方法和技巧包括（　　）。A.告知客户投诉处理的流程，减少客户的焦虑B.先处理感情、后处理事件C.面对客户的投诉或抱怨，迅速行