投诉调查和处理应当有记录，并注明所查（）的信息。

[单选题]应当有专人及足够的辅助人员负责进行质量投诉的调查和处理，所有投诉、调查的信息应当向（）通报。A . 企业负责人B . 质量管理负责人C . 质量受权人D . QA主管

[单选题]（）应当指定相关部门负责接收、调查、评价和处理顾客投诉，并保持记录。A . 生产企业B . 经营企业C . 使用单位

[填空题] 应当建立操作规程，规定投诉登记、评价、调查和处理的程序，并规定因可能的产品缺陷发生投诉时所采取的措施，包括考虑是否有必要（）。

[单选题]下述活动也应当有相应的操作规程，其过程和结果应当有记录（）A . 确认和验证B . 厂房和设备的维护、清洁和消毒C . 环境监测和变更控制D . 以上都是

[填空题] 应当主动收集药品不良反应，对不良反应应当详细记录、评价、调查和处理，及时采取措施控制可能存在的（），并按照要求向（）报告。

[判断题]负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起(  )内，根据调查和取证情况，审查投诉事项。A.九十个工作日B.六十个工作日C.四十个工作日D.三十个

[判断题]负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起( )内，根据调查和取证情况，审查投诉事项A.10B.15C.20D.30

[单选题]应当有（）名以上水政监察人员在笔录上注明情况并签名。A . 一B . 二C . 三D . 五

[多选题]事故调查和处理要求( )A.任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理B.任何单位和个人对隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反

[多选题]事故调查和处理要求( )A.任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理B.任何单位和个人对隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反