因质量问题而产生的成本包括由内部故障和外部故障造成的各种损失和费用；为保证和提高产品质量而产生的成本包括为（）和（）而产生的各种费用。

[单选题]质量成本包括以下哪些内容（）①预防成本②鉴定成本③内部故障损失成本④外部故障损失成本A . ①②③B . ②③④C . ①②③④D . ①④③

[单选题]质量成本包括两个主要方面：控制成本和故障成本。其中故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，属于()费用，与质量水平成()比关系A . 质量保证，正B . 损失性，反C . 质量保证，反D . 损失性，正

[判断题] 产品出厂后由于质量问题造成的退货、换货所发生的损失属于内部故障成本。A . 正确B . 错误

[判断题] 内部损失和外部损失均属于不良质量成本。（）A . 正确B . 错误

[多选题]外部故障（损失）成本包括（　　）。A.返工或返修损失费B.停工损失费C.产品责任费D.其他外部损失费E.产品售后服务及保修费

[多选题] 外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。A .索赔费用B .退货损失C .保修费D . D.诉讼费E .产品降低损失

[判断题]内部故障成本是指产品交货前，因末达到规定的质量要求所损失的费用。( )A.对B.错

[判断题]内部故障成本是指产品交货前，因末达到规定的质量要求所损失的费用。( )A.对B.错

[判断题]内部故障成本是指产品交货前，因末达到规定的质量要求所损失的费用。( )A.对B.错

[判断题]内部故障成本是指产品交货前，因末达到规定的质量要求所损失的费用。( )A.对B.错