因为质量不良所导致的预防成本或失败成本称为（）

[试题] 质量成本可以被划分为与预防、鉴定及失败相关的成本；而失败成本包括内部失败成本和外部失败成本。其中测试属于（1）,设备校准和维护属于（2）。（1）A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部失败成本 D. 外部失败成本（2）A. 预防成本 B. 鉴定成本 C. 内部失败成本 D. 外部失败成本

[填空题] 质量成本经常被归类为四大类：预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。非财务外部失败成本包括（）

[判断题] 品质成本包括鉴定成本，预防成本，失败成本和营运成本。A . 正确B . 错误

[单选题]（）所导致的代理成本又被称为“外部股东代理成本”。A . 与股东之间的利益冲突B . 与债权相伴随的破产成本C . 债权人、股东与经理层之间的利益冲突D . 股东与经理层之间的利益冲突

[多选题]下列各项质量成本中，属于外部失败成本的有（　）。A.处理顾客的投诉发生的成本B.问题产品的退还发生的成本C.问题产品的返修发生的成本D.出厂前检测后返

[单选题]在直接质量成本构成中，预防成本占全部质量成本的（）。A . 25%~40%B . 20%-40%C . 10%-50%D . 0.5%？5%

[多选题]下列质量成本中，属于预防成本的有（）。A.检测设备的折旧B.重新检测成本C.教育培训费用D.标准制定费用

[多选题]下列各项质量成本中,不属于内部失败成本的有A.产品返工费用B.产品质量认证费用C.产品检测费用D.处理顾客不满和投诉发生的费用

[填空题] （质量总成本/预算成本）×100%，称为()

[主观题]质量成本包括预防和检验成本以及损失成本，其中预防和检验成本是不可避免成本，随着产品质量的不断提高将会不断降低。（ ）