请把以下高级柜员在办理业务过程中的销售推荐流程按正确次序排列：1.业务咨询与受理；2.迎接客户与问候；3.观察与系统提示并简单营销；4.快速准确交易。（）

[多选题] 高级柜员在办理业务过程中，应（）。A . 随时捕捉并及时把握销售机会B . 发掘客户的潜在需求C . 推介适合的产品给不同类型客户D . 综合处理柜面复杂业务E . 将客户引导给营运主管做后续服务

[单选题]高级柜员在办理业务过程中，发现客户长期将大量资金存在活期中，经与客户沟通，发现有潜在销售机会，高级柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售A . 产品销售经理B . 网点客户经理C . 大堂经理D . 营运主管

[单选题]在办理业务的过程中，如果需要手工调整业务数据（）A .操作员可以随便修改B .市局系统管理员可以修改C .省局系统管理员可以修改D .各分局填写数据修改申请表，经省局各业务处室审批后，由省局科技信息处进行修改

[单选题]柜员在办理业务过程中，不得进行下列违规操作()。A．柜员不得代客户填写凭证B．一笔业务未办妥之前，不得处理另一笔业务或离岗。C．现金超过规定限额时，不得进行柜员轧账处理D．未经三级柜员授权，不得办理任何业务E．不得允许单人在营业网点对外营业

[多选题] 个人通存通兑业务，受理方在办理通存通兑业务过程中出现以下哪些行为，应承担相应责任（）。A . 为客户办理无卡、无折取款或查询B . 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还给客户C . 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金D . 操作人员违反本办法规定，使用冲销或补正交易造成客户或他行资金损失的E . 由于经办人员操作失误造成账务处理差错或内部工作人员作案，导致客户资金损失的

[单选题]受理方在办理通存通兑业务过程中应承担相应责任的情况，不包括（）。A . 为客户办理无卡、无折取款的B . 对无效卡、折及违反有关制度的交易请求予以拒绝的C . 由于经办人员操作失误造成错账的D . 由于内部工作人员作案，导致客户资金损失的

[多选题] 受理社（行）在办理通存通兑业务过程中出现以下（）行为，应承担相应责任。A . 为客户办理无卡／无折取款或查询B . 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通存交易失败的情况下将现金退还客户C . 超过系统响应时间未收到应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下向客户支付现金D . 由于操作人员操作失误造成账务处理差错，导致客户资金损失的

[多选题] 柜员在办理业务时，下列选项正确的有（）A .年满18周岁的客户办理个人网上银行注册、变更业务须由客户本人办理,严禁他人代为办理。B .柜员办理业务时涉及多笔交易的,第一笔打印在申请表银行打印区内,其他交易打印在“通用机打凭证冶上作为打印附页,并将打印附页作为申请表附件。C .授权人员对柜员操作进行审核授权时,应核对系统中录入的介质凭证号和将发放给客户的介质序号一致。D .个人电子银行可疑指令处理应遵循“双人操作,换人复核冶的原则。

[判断题] 柜员在办理业务过程中，由于柜员卡质量问题或其他原因造成柜员卡突然损坏不能正常使用的，在当日确实无法重新制卡的情况下，可使用备用柜员卡。A . 正确B . 错误

[单选题]柜员在办理业务中对超过权限的业务需经（）授权A .行长或业务主管B .副行长或业务主管C .业务主办或业务主管D .业务主办或经办柜员