物流基础服务包括（）。

[单选题]物流服务包括( )A．货物代理B．实时配送C．物流网络服务D．准时送货E．售后服务

[判断题]物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价。（　　）A.对B.错

[单选题]下列物流服务项目质量管理中，（）是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。A . 物流服务质量B . 物流工程质量C . 货物质量D . 物流工作质量

[多选题] 物流服务构成要素包括（）。A .拥有顾客所期望的商品 B .在顾客所期望的时间内传递商品 C .提供为顾客服务所必需的物流设施 D . D.符合顾客所期望的质量

[多选题] 物流服务的特征包括（）A . 物质性B . 动态性C . 专业性D . 增值性

[多选题] 物流服务需求主体包括（）。A . 自然人B . 法人C . 非法人组织D . 物流企业

[填空题] 物流服务市场常用的服务模式包括（）、（）、（）、（）、（）。

[多选题] 物流基础标准主要包括（）等。A . 运行速度限制B . 工作人员考核与决策方法C . 专业计量单位标准D . 物流基础模数尺寸标准E . 物流专业名词标准

[多选题] 社会物流基础设施包括（）A . 硬件设施B . 提供硬件设施使用情况的信息系统C . 提高硬件设施使用效率的管理系统D . 道路设计绘图系统

[多选题] 第三方物流客户服务基本物流服务能力包括（）。A . 可得能力B . 可靠能力C . 作业完成能力D . 提供物流服务能力