[判断题] 售后服务预约客户之后，填写预约看板落实工位，技师备件。A . 正确B . 错误
[填空题] 预约宣传看板经销商应在客休区和互动接待区等明显的地方，制作并悬挂宣传预约的看板，尽量让所有客户都知道预约的好处并记住预约电话，以提高（）。
[多选题] 预约拜访客户的方法包括当面预约、（）等。A .委托预约B .广告预约C .单方面预约D .信函预约E .电话预约
[单选题]为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）A .预约车顶牌B .欢迎板C .预约登记表D .预约分析表
[填空题] 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
智速平台开户客户线上预约包括____等渠道。A. 企业掌银B. 微信小程序C. 本行门户网站D. 第三方平台
[多选题] JIT的技术支撑包括：看板管理和（）等。A . 均衡化生产B . 程序化作业C . 设备的合理布置D . 设备的快速装换
[多选题] 固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。A . 天气B . 交通C . 私人事务D . 费用
[单选题]客户进行产品预约后可以在（）任意网点购买，客户如办理多笔预约手续，在购买时按预约时间核减相应额度。A . 二级分行B . 跨一级分行C . 同城D . 一级分行
[单选题]看板管理中使用的看板有移动看板和生产看板。下列信息中只属于生产看板的信息的是（ ）。A．看板号B．供方工作地号C．需方工作地号D．所需物料清单