[单选题]客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后，服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账？（）A .结算台B .财务室C .客户关系室D .服务经理室
[填空题] 结算前服务顾问应主动询问客户的（）。
[填空题] 客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明维修项目及（）。
[填空题] 客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。
[单选题]服务顾问应陪同客户到客休室，并介绍给客户关系部人员，简要说明（）及完工时间A . 维修项目B . 备件价格C . 备件库存D . 联系方式
[填空题] 制单与报价流程中服务顾问应主动向客户展示各种服务项目所对应的（）与（）价格清单，并据此拟定各个项目的分项报价及（）。
[填空题] 在客休关怀流程中，服务顾问应主动告知客户维修进度和完工时间以及预计（）。
[单选题]在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）A .救援电话B .服务热线C .现代中国客服电话D .预约电话
[填空题] 服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户（）。
[填空题] 客户对结算单无异议后，服务顾问应该邀请客户对结算单进行（）和（）。