A .结算台
B .财务室
C .客户关系室
D .服务经理室
[填空题] 客户对结算单无异议后,服务顾问应该邀请客户对结算单进行()和()。
[填空题] 结算流程服务顾问应主动陪同客户到()。
[填空题] 结算前服务顾问应主动询问客户的()。
[填空题] 在客户验收车辆没有异议后,服务顾问要与客户解释()和()。
[单选题]在交车中服务顾问应主动向客户强调预约,并告诉客户什么电话。()A .救援电话B .服务热线C .现代中国客服电话D .预约电话
[填空题] 服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户()。
[填空题] 在制单与报价中服务顾问应确认客户的()。
[填空题] 服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联()。
[单选题]在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?()A .贵重物品B .旧件C .车辆钥匙D .保养手册
[单选题]服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明()及完工时间A . 维修项目B . 备件价格C . 备件库存D . 联系方式