经销商应根据客户的实际情况，通过系统或其他工具预测其行驶里程及到期保养日期，从而主动提醒各里程的（）。

[填空题] 经销商采用（）形式通过DMS反映质量问题；经销商之间通过（）系统进行技术交流。

[单选题]在服务关怀流程中经销商根据客户上保险的日期、购车日期、年检日期和本店开展的各种服务活动日期等筛选各项需服务人员如何去做？（）A .提醒客户B .联系客户C .记录信息D .拨打电话

[填空题] 进店量分析表样表，每家经销商可以根据自己的实际情况，计算一段时间内的每小时客户进店量，从而根据计算结果，得出一天当中相对空闲的时间段，并尽量将预约客户安排在此时间段内，达到（）的作用。

[单选题]改变等客户上门的习惯，主动联系将要到期保养的客户，邀约他们回店，在体现经销商无微不至关怀的同时，提高（）。A .预约率B .接待速度C .服务顾问快速响应率D . D.预约成功率

[填空题] 服务顾问在客户来店维修保养时把车辆行驶里程填写入系统或通过其他形式通知客户关系部，客户关系部依据系统或其他工具自动计算的下次保养日期，提前（）天筛选名单

[单选题]经销商名称：赵县农机公司，其经销商代码是（）A . 106B . 42075C . 42077D . 42081

[单选题]维修/保养等服务完毕，客户提车后的（）天内，经销商的客户服务专员应主动联系客户A . 1-3天B . 3-5天C . 2-4天D . 7天

[名词解释] 经销商

[单选题]经销商汽车贷款的贷款人对经销商采购车辆和(或)零配件贷款的贷款金额应以经销商()为依据。A．一段期间的存货总量B．一段期间的平均存货C．存货周期D．存货周转速度

[单选题]车辆保养日期前1个月左右，根据（）估算车辆行驶里程来预约客户来店。A . 经验B . 客户档案C . 保养手册D . 实际车辆