电脑软件类故障，如系统文件丢失导致操作系统崩溃，提交IT维护工单时处理时限应选择（）。

[单选题]电脑硬件类故障，如显示器、APC卡损坏，提交IT维护工单时处理时限应选择（）。A . 4-8小时；B . 2-8小时；C . 7-14小时；D . 7-14天；

[填空题] 如果台席出现故障，导致无声音，派IT单处理时，工单处理时限需选择（）小时。

[单选题]如出现系统原因导致办理BOSS业务不成功，派IT单处理，IT维护单的处理时限为（）。A . 8小时；B . 5小时；C . 4小时；D . 3小时；

[填空题] 直放站故障处理时限从工单派发时起算，到故障排除时（）。

[单选题]若操作系统文件管理程序正在将修改后的（）文件写回磁盘时系统发生崩溃，对系统的影响相对较大。A . 用户数据B . 用户程序C . 系统目录D . 空闲块管理

[试题]操作系统、语言处理系统属于系统软件。 （ ）

[主观题]操作系统、语言处理系统属于系统软件。 （ ）

[判断题] 操作系统、语言处理系统属于系统软件。A . 正确B . 错误

[判断题]操作系统、语言处理系统属于系统软件。（）A.对B.错

[判断题]操作系统、语言处理系统属于系统软件。（）A.对B.错