跨区服务流程中，（）面向外省漫游签约客户。

[单选题]跨区服务对象：面向（）客户提供跨区服务。A . 全球通和动感地带；B . 全球通；C . 全网所有漫游签约；D . 所有品牌；

[填空题] 跨区服务流程中，外省客户拨打10086人工台提出查询申请，（）无法查询。

[填空题] 跨区服务流程中，外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，当通电话中查询多个信息，需进行（）密码或身份认证。

[多选题] 外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证，如验证未通过，则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码，如相符，继续核实其（）。A . 入网时间；B . 号码品牌；C . 客户姓名；D . 联系电话；

[问答题] 跨区机场VIP服务面向哪些客户开放？

[填空题] 跨区服务话务接入方式中对本省漫游客户仍按（）接入对应话务区。

[问答题] 95533客户服务（电话银行）的签约流程如何？

[多选题] 跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线（）。A . 客户经理；B . 漫游地营业厅；C . 10086热线；D . 全球通VIP俱乐部机场贵宾厅；

[问答题] 简述面向外部协调流程的流程要点。

[判断题] 从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。A . 正确B . 错误