（）负责受理与电话银行有关的情况反映、投诉及建议.

[判断题] 客户电话反映建议性问题给客户服务中心，话务员应按投诉类受理。A . 正确B . 错误

[问答题] 受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项？

[判断题]负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起(  )内，根据调查和取证情况，审查投诉事项。A.九十个工作日B.六十个工作日C.四十个工作日D.三十个

[判断题]负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起( )内，根据调查和取证情况，审查投诉事项A.10B.15C.20D.30

[判断题] 前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。A . 正确B . 错误

[判断题] 营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。()A . 正确B . 错误

[试题]下列哪些情况反映了税收的受益原则（）A．征收车船使用税B．对奢侈品征收消费税C．对汽油征收燃油税D．对煤矿业征收资源税

[多选题] 下列哪些情况反映了税收的受益原则（）A . 征收车船使用税B . 对奢侈品征收消费税C . 对汽油征收燃油税D . 对煤矿业征收资源税

[填空题] 外省客户反映除（）、（）以及骚扰短信、电话问题外，其它类型的投诉建议客户拨回当地省份进行处理，不要进行派单处理。

[填空题] 诉举报电话，（）小时受理客户投诉举报，全省供电服务投诉举报电话为（）。