服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。

[单选题]服务纪律考核标准规定：故障分析描述错误的按（）元/单进行考核。A . 50B . 100C . 150D . 200

[多选题] 服务纪律考核标准规定：与他人勾结作假报单的按（）进行考核。A . 处以作假金额12倍考核B . 服务体系内通报C . 情节严重的予以整顿、暂停业务、撤站D . 下降一个级别

[单选题]服务纪律考核标准规定：故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按（）元/单进行考核。A . 50B . 100C . 150D . 200

[多选题] 事故纠纷处理不当、不及时等造成客户投诉，致使玉柴公司形象受到损害的考核标准（）A . 造成投诉、抱怨升级，处以1000-5000元/次罚款，并予以停业整顿B . 向地级新闻媒体及政府部门投诉的，给予2000元处罚C . 向省级新闻媒体及政府部门投诉的，给予4000元处罚，限期整改D . 向国家级政府部门及新闻媒体投诉的，罚款5000元，并予以撤站

[单选题]项目团队成员进行工作纪律考核的目的是（）。A . 为团队工作任务的完成提供保障B . 为了保证项目进度计划的顺利完成C . 为了消除和纠正项目工作质量方面的问题D . 为了促使成员尽量降低费用支出，保证项目尽可能在规定的费用预算计划内完成项目工作

[问答题] 机组停机时间长为何要顶转子？

[填空题] 如客户再次投诉，则按（）进行考核。

[单选题]列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（）。A.数量指标B.安全正点指标C.经济性指标D.服务综合指标

[单选题]列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（）。A.数量指标B.安全正点指标C.经济性指标D.服务综合指标

[单选题]列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（　　）。A.数量指标B.安全正点指标C.经济性指标D.服务综合指标