根据网点的客户流规律适当安排员工的当班时间，可以（）。

[判断题] 根据当班工作需要，安排当班所携带的工具、配件、仪器仪表、材料。A . 正确B . 错误

[单选题]下列哪项设计可以让员工根据个人需求安排他们的工作时间，减少迟到和缺席，提高员工的满意度？（）A . 弹性时间B . 工作分担C . 工作轮换D . 远程办公E . 工作丰富化

[多选题] 提高网点的运营效率、改善网点内客户流的措施包括（）。A . 分离岗位职能，简化岗位设置B . 新设立个人业务顾问岗位，专门处理销售交易C . 重新定义大堂经理的角色和职责任务D . 引导客户选择网点内效率最高的服务选择E . 结合客户的需求制定排班表F . 将非实时处理型任务由柜台分流到不面对客户的员工进行处理

[填空题] “网点精神”激发员工展示（），让客户感受（）。

[单选题]网点员工常用的控制客户情绪的方法有( )A．补偿法B．赞同法C．标准法D．换人法E．转移法

[单选题]各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间，对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的（）内进行。A .7日B .15日C .1个月D .3个月

[单选题]管理评审的时间安排适当的是（）A . 每年进行B . 在外部审核前进行C . 固定的时间D . 按照策划的时间间隔进行

[单选题]船舶的当班作业完毕后，须切断（）.A . 电源B . 气源C . 电源和气源

[单选题]当客户在网点突感不适时，（）应迅速安排客户休息，提供必要帮助。A .网点负责人B .大堂经理C .客户经理D .保安

[填空题] 网点经理可以在遵循分工一致原则基础上灵活调配网点岗位/角色分工，可以根据客户需求（）、调整（）。