A .饭店服务设施的竞争
B .服务人员和管理人员素质的竞争
C .服务质量的竞争和管理的竞争
D .客源市场的竞争和饭店商品价格的竞争
[多选题] 酒店业从传统的发展过程中营建了三大产品分类，即（）A . 豪华型B . 度假型C . 经济型D . 适中型
[单选题]一间未入住的客房代表着酒店业中产品服务的（）。A . 无形性B . 易损性C . 非一致性D . 不可分离性
[单选题]制定房价是酒店业主的自主经营活动，可（）确定定价目标。A .自由选择B .根据行业标准C .根据当地房价均价D .遵循税务部门规定
[多选题] 服务个性化是二十一世纪酒店业成功的关键。个性化的服务是一种（）的服务，所以它更以来一一个号的组织气氛和酒店文化。A .制度化B .非制度化C .非规范化D .规范化
[单选题]2016年5月1日零时，北京民族饭店开出了第一张北京酒店业增值税专用发票，这意味着我国实施了66年的( )告别历史舞台。A．营业税B．消费税C．流转税D．印花税
[单选题]酒店销售经理在每月进行竞争对手调研分析时，主要关注的信息有哪些（）？（1）酒店价格执行情况（2）实际出租率等经营情况（3）家宾会员政策（4）优惠促销活动（5）员工来源及薪资待遇（6）酒店房间特点（7）客人服务满意度（8）公司管理制度A . （1）（2）（3）（4）（6）（7）B . （2）（3）（4）（5）（6）（7）C . （2）（3）（4）（6）（7）（8）D . （1）（2）（3）（4）（6）（8）
[单选题]在物流业的激烈竞争中，（）是竞争的核心。A .流通的效率B .信息可得性C .服务时效性D .物流设备自动化
[单选题]饭店业激烈的市场竞争，实质只是饭店（）的竞争。A . 设施设备B . 自然环境C . 地理位置D . 服务质量
[单选题]销售分析不能反映出酒店的市场竞争力，只有（）分析才能揭示出该酒店同其竞争者在市场竞争中的相互关系。A .顾客忠诚度B .市场占有率C .毛利率D .酒店入住率
[问答题]2014年王丽红抓住酒店市场消费升级的机遇，投巨资创建了果硕酒店品牌。果硕酒店布局全国一二线核心城市，以发挥规模经济优势。2019年，果硕酒店全国连锁