影响客户服务的因素有（），（）。

[多选题] 影响物流客户服务的时间因素有（）.A . 订单的传送时间B . 订单的处理时间C . 订单的准备时间D . 订单的发送时间

[问答题] 影响物流与客户服务的主要因素有哪些？

[多选题] 影响客户信任的因素有（）。A . 可信任性B . 可依赖性C . 亲密性D . 自我意识

[多选题] 影响实际提供服务与客户感受之间的差距大小的因素有（）A .水平沟通B .夸大宣传C .向上沟通D .向下沟通E .角色矛盾

[多选题]影响客户还贷能力的因素有（）。A.现金流量构成B.经济效益C.还款资金来源D.客户的家庭背景E.担保人的经济实力

[多选题] 影响服务过程的因素有（）A . 服务时间的分布B . 服务台的设置C . 管理政策D . 提供服务者的行为

[问答题] 纳税服务的影响因素有哪些？

[多选题] 服务产品定价的影响因素有（）A .成本B .需求C .竞争D .市场E .价值

[多选题] 服务设计的主要影响因素有（）。A . 服务需求的变化程度B . 服务系统的销售机会C . 服务产品的生命周期阶段D . 与顾客的接触程度E . 服务价格

[单选题]影响服务最终质量的因素有（）。A . 客户的参与B . 服务的提供者C . 提供服务的地点D . 以上都是