A . 每隔2秒种敲1下
B . 每隔2秒种敲3下
C . 每隔3--5秒种敲1下
D . 每隔3--5秒种敲2-3下
[单选题]按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对出入房间的要求描述正确的是()A . 进房间前要先敲门,得到允许后再入内B . 敲门时,每隔3—5秒种敲l下C . 出房间时应面向客户,道别后,转身离开D . 为确保房门关闭,可用力关门
[单选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合女士着装规范的鞋子是()A . 露趾鞋B . 休闲鞋C . 黑色中跟皮鞋D . 运动鞋
[单选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()A . 举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高B . 举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高C . 举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高D . 举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
[多选题] 以下对大堂经理岗位特殊礼仪标准的描述,正确的有()A . 语言表达简洁易懂,不使用专业术语B . 做填单指导时,应五指自然并拢,掌心向上,指向阅读内容C . 做单据递交时,应上身略向前倾,以文字正向方向双手递送,轻拿轻放D . 面对顾客要有亲和微笑,做到眼含笑意,露出6颗牙齿E . 在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方
[多选题] 按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下符合男士着装规范的袜子颜色有()A . 黑色B . 深蓝色C . 深灰色D . 白色E . 肤色
[单选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于男士领带夹的位置说法正确的是()A . 夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间B . 夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间C . 夹在衬衫尽量靠近第四粒扣子的地方D . 夹在衬衫尽量靠近第五粒扣子的地方
[单选题]按大堂经理服务礼仪标准的要求,女士工作时要化淡妆,以下不属于淡妆要求的是()A . 淡雅B . 遮瑕C . 清新D . 自然
[多选题] 按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下场景中可保持15度欠身的是()A . 在柜台内迎接客户B . 指引客户填单C . 接送客户D . 向客户递送单据E . 解答客户疑问
[多选题] 按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于行鞠躬礼的规范说法正确的有()A . 在开放式区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼B . 在营业大厅门口,与客户相距2米时,即可向客户行鞠躬礼C . 在隔离区域,当与客户相距1.2米时,向客户行鞠躬礼D . 在隔离区域,与客户相距1.5米时,即可向客户行鞠躬礼E . 在开放式区域,与客户相距1.2米时,即可向客户行鞠躬礼
[多选题] 按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下场景中应行45度鞠躬礼的是()A . 与客户交错而过B . 与客户初次见面C . 感谢客户D . 接送客户E . 向客户真诚致歉