A .周一规范服务用语练习；周二、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
B .周一规范服务用语练习；周三、周四情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周二、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
C .周一规范服务用语练习；周二、周三情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周四、周五集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
D .周一规范服务用语练习；周二、周五情景演练（角色扮演、营销介绍理财产品练习、营销案例经验分析点评）；周三、周四集中学习（新产品及FAB营销话术演练）；
[多选题] 人员的入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训的内容包括（）。A . 公司发展史B . 公司组织架构C . 职业礼节礼貌D . 安全常识E . 岗位工作职责及工作要求
[单选题]培训方案的构成有培训主题、培训对象、培训目标等，其中最核心的部分是（）A .培训主题B .培训课时C .培训内容提要D .课程大纲
[单选题]在实施培训项目计划时，（）环节关注的是参加培训者对培训内容、时间方式等安排可能会有的不同意见。A . 公布培训计划B . 综合不同意见C . 了解特殊要求D . 进行培训动员
[判断题]培训进程中最难的环节是制定培训实施。( )A．正确B．错误
[单选题]培训计划的内容包括确定培训内容、确定培训时间、确认培训方式、（）．选择培洲教师、费用核定与控制等。A . 确定培训地点B . 确定培训目标C . 确定培训学时D . 确定受训人员
[单选题]讲义内容要依据培训大纲、针对主题和不同等级（）编写。A . 要求B . 需要C . 职业标准D . 期望
[单选题]现代培训活动的首要环节是（ ） 。(A) 确定培训目标(B) 确定培训范围(C) 涉及培训计划(D) 分析培训需求
[多选题] 制定培训计划通常使用的要素为：培训的目的是什么？培训的内容是什么？（）A .谁负责培训B .培训什么样的人C .何时进行培训D .培训的场所E .培训的费用是多少
[单选题]培训计划的内容包括确定培训内容，确定培训时间、（）、确定受训人员．选择培训教师、费用的核定与控控制等A . 确定培训地点B . 确定培训目C . 确认培训方式D . 确定培训学时
[填空题] 培训方案主要包括培训目标、（）、培训内容、（）、培训需要采用的设备和材料、培训时间与地点等。