[单选题]介绍新药，答复咨询，编写《药讯》必须（ ）。
[单选题]介绍新药，答复咨询，编写《药讯》必须A．B．C．D．E．
[填空题] 咨询服务的过程：受理咨询阶段；调查了解阶段；（）；答复咨询阶段；建立咨询档案阶段。
[填空题] 参考咨询工作程序有：（）、课题分析、文献检索、答复咨询、建立查询档案。
[单选题]在纳税咨询中，对于暂不能准确答复的，（）。A . 也必需当场答复B . 应当按照规定程序，及时转交有关部门限时办理后回复C . 指引咨询者去别的部门咨询D . 不予回复
[多选题] 95598信息咨询作用是受理井答复客户的（）。A . 有关政策法规B . 业务办理程序C . 事务处理流程D . 停电预告
[单选题]不能当场答复客户用电业务咨询时，客户代表应在（）工作日内答复客户。A . 1B . 2C . 3D . 4
[单选题]参考咨询工作程序有：（）a受理咨询；b课题分析；c文献检索；d答复咨询；e建立查询档案。A . abcdB . abcdeC . abceD . acd
[单选题]参考咨询工作程序有：( )a受理咨询；b课题分析；c文献检索；d答复咨询；e建立查询档案。A.abcdB.abcdeC.abceD.acd
[多选题] 注册税务师接受咨询时，下列答复错误的有（）。A . 白酒生产企业批发给商场白酒收取的优质费，可随销售款一并开具增值税专用发票，也可单独开具普通发票B . 某商场收到厂家的“平销返利”，可开具增值税专用发票C . 某酒厂销售啤酒同时收取的包装物押金，逾期时并入消费税的计税依据征收消费税D . 企业外购货物用于集体福利，应计算增值税的销项税额E . 企业将自产货物对外投资，应计算缴纳增值税